发布于 2022-02-18 16:00:20 | 阅读 46279
科技的飞速发展直接影响着社会经济等各项事业的演进模式。客服产业在人工智能赋能之下，亦催生出了新样貌、新业态、新场域，“人工智能+客服产业”的新格局已成雏形，在服务产业领域中具有自动更新、分析、“思考”、预测功能的AI工具产品正在成为业界主流。
发布于 2022-02-15 11:07:37 | 阅读 36899
本文将和您讨论六种适合Java开发者的微服务框架，并分享一些配套的在线教程、以协助您理解和运用这些框架。
发布于 2022-02-14 11:09:12 | 阅读 34808
Avaya 与一家全球金融服务公司达成了价值 4 亿美元的联络中心即服务 (CCaaS) 合同。
发布于 2022-02-11 11:38:46 | 阅读 36958
随着人口老龄化趋势加快以及教育需求的持续旺盛，中国服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间，成为机器人市场应用中颇具亮点的领域。2021年中国服务机器人产量921.44万套，同比增长48.9%，市场规模逼近400亿元。服务机器人产业主要集中华东、中南、华北地区。
发布于 2022-02-10 16:29:48 | 阅读 30022
质检作为呼叫中心服务质量的守护者，肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心，质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。
发布于 2022-02-10 16:21:18 | 阅读 32004
在党和国家高瞻远瞩战略引领下，我国的“十四五”规划和2035远景目标纲要明确提出，加快数字化发展，建设数字中国，以5G、人工智能、大数据、工业互联网等为代表的新型基础设施建设加速发展。
发布于 2022-01-20 17:48:24 | 阅读 32664
美国 Instagram 用户很快就能订阅少数创作者和影响者以获得独家内容和功能。
发布于 2022-01-13 14:47:21 | 阅读 31622
质检作为呼叫中心服务质量的守护者，肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心，质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。
发布于 2022-01-13 14:38:05 | 阅读 41445
客户服务作为各行各业中永恒存在的非常重要的环节，不可避免的必须依托数字化技术的发展而创新发展，提升客户满意度。作为工作在客户服务一线的一员，如何准确认知什么是数字化转型？开发些微信小程序就是数字化转型了？结合客户服务实际工作，如何确认好客户服务数字化转型的宗旨、目标？客户服务流程重塑、组织变革、机制赋能，具体做好数字化转型？等一些问题的思考，让我们先了解下数字化转型：
发布于 2022-01-05 17:54:41 | 阅读 31374
境内通过移动互联网应用程序提供信息服务，从事互联网应用商店等应用程序分发服务，应当遵守本规定。
