发布于 2018-12-18 17:40:02 | 阅读 31615
12月16日，由创业家&i黑马主办的“2018企业服务产业独角兽峰会”在京举行。大会正式发布了《2018中国企业服务产业独角兽》和《2018企业服务产品TOP50》两份重磅榜单，环信作为国内唯一拥有从云通讯到云客服，再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企业服务公司“独中双元”。
发布于 2018-12-18 11:31:08 | 阅读 56360
历史文章中总结过客户服务部在企业价值，其中包含数据价值即以数据为基础通过不同纬度整理、分析发现企业存在的问题、流程上的bug进而优化问题，减少投诉达到提升客户整体服务体验的目的。
发布于 2018-12-11 11:08:13 | 阅读 33681
1为患者与医生建立更便捷、更灵活的沟通新渠道，减少不必要的来院就诊；2高效利用医生碎片化时间，拓展服务半径，提高诊疗效率，维护良好的医患关系；3发挥优质资源下沉，利用专家优势，解决看病难题，提升诊治水平。
发布于 2018-12-07 18:32:48 | 阅读 34840
环信作为国内唯一拥有从云通讯到服务云，再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企业级服务公司斩获“2018中国企业服务创新成长TOP50”奖项。
发布于 2018-12-07 11:26:01 | 阅读 33226
最近，serverless出现的频率越来越高了，让我们来了解一下serverless相关的概念，如无服务器计算和无服务器平台。
发布于 2018-12-06 14:27:42 | 阅读 29656
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
发布于 2018-11-28 17:53:30 | 阅读 27741
有大量人说，是因为互联网流量红利过去了，2C互联网业务饱和红海了，所以互联网公司没办法，又到2B市场来谋生意了。果真是这样吗?我首先来一句定论：持这样观点的人，是傻逼。
发布于 2018-11-27 15:24:08 | 阅读 31980
在本文中，极光大数据将从用户规模、画像特征以及人群app偏好等维度，对航空服务app发起全面洞察。
发布于 2018-11-23 10:31:47 | 阅读 32262
近期看了几篇关于写投诉处理的文章，大致总结就是专心听、感谢、致歉、解决方案、达成共识、最后回访。在我看来所写的内容都是对的，但对我们客服人来讲，是不是有些官话、套话了。
发布于 2018-11-19 11:21:03 | 阅读 26602
无论是大厂商试图用价格战清场，获取垄断利润；还是中型厂商讲多元化、高增长的营收故事；又或者是小厂商不断吹高估值最终成功套现离场，这些互联网2C领域的“套路”，在云服务和CDN领域，似乎都走不通。
