服务营销探讨：“标准话术”以外的尝试

发布于 2018-07-18 17:52:25 | 阅读 37082

“标准化”是为谋求一定范围的最佳秩序，面向实际或潜在问题制定的共同或可重复运用的规则。标准化有利于资源整合和利用，规范主体行为，是实现科学管理和提高管理效率的有效手段之一。

客户服务 标准话术 标准化