如何修炼成客服“白骨精”之职业化同理心塑造

发布于 2020-10-15 17:00:18 | 阅读 32927

大家的手机出现陌生的号码时，首先说什么呢？很多人都会说：“喂”，但也有会说：“你好，请问找哪位？”如果是你听到这句话会有什么感觉呢？你一定会觉得这个人很加分，会很好感。

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