IM软件的发展趋势是什么

发布于 2025-04-28 20:05:36 | 阅读 5046

随着5G商用普及和AI技术突破，即时通讯（IM）软件正在经历从工具到生态的质变。作为企业服务领域的领先者，环信持续观察到一个显著趋势：IM正在从单纯的沟通载体进化为融合通信、协作、服务的数字中枢。这种变革既源于用户需求升级，也得益于底层技术的迭代创新，更将重塑企业数字化服务的价值链条。通信协议的智能化跃迁传统IM架构正在被AI重构。环信研究院2024年

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